Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Orbexa es una marca de Alexis Pablo Ibáñez (RUC 10730122638), con operación en Comas, Lima, Perú. Ofrecemos a negocios locales stands NFC para conseguir reseñas en Google y asistentes que atienden WhatsApp y llamadas.
Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos por WhatsApp al +51 946 517 163.
Con los dueños de negocio que contratan Orbexa somos responsables de sus datos de contacto y facturación.
Con los clientes de esos negocios (quienes hacen un pedido, una reserva o tocan un stand) el responsable es el negocio; Orbexa trata esos datos solo por encargo del negocio y según sus instrucciones.
Dueños de negocio: nombre, correo, teléfono, datos del negocio y de facturación.
Clientes de los negocios: nombre, teléfono y el contenido de sus pedidos, reservas o mensajes de WhatsApp y llamadas con el asistente.
Stands de reseñas: al tocar o escanear un stand no pedimos nombre, teléfono ni guardamos la dirección IP; solo contamos la visita (fecha, NFC o QR, iPhone o Android). Si alguien deja una sugerencia privada, guardamos el mensaje y, si lo escribe, su nombre o celular.
Para prestar el servicio: responder mensajes, registrar pedidos y reservas, enviar confirmaciones, recordatorios, cobros y comprobantes, y mostrar métricas al negocio.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Solo con los proveedores necesarios para operar: Meta (WhatsApp Business), Google (Maps y Business Profile), ElevenLabs (voz), Cloudflare (red), Mercado Pago o Yape (cobros) y el servicio de facturación electrónica ante SUNAT. Cada uno trata los datos según su propia política.
Si un negocio conecta su perfil de Google Business con Orbexa, usamos esos datos solo para mostrarle sus reseñas, publicar las respuestas que el dueño apruebe y mantener actualizada su información.
El uso que Orbexa hace de la información recibida de las APIs de Google cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). El dueño puede desconectar a Orbexa de su perfil cuando quiera.
Mientras el negocio use Orbexa y lo que exija la ley (por ejemplo, comprobantes de pago). El nombre y celular de las sugerencias privadas se borran a los 12 meses.
Puedes pedir acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO, Ley N.º 29733 y su reglamento). Escríbenos por WhatsApp al +51 946 517 163; respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si eres cliente de un negocio, también puedes pedírselo directamente al negocio.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), accesos con contraseña para cada negocio y separamos los datos de cada negocio: nadie ve los datos de otro.